เกร็ดความรู้

8 เมษายน 2565

ข้อมูลต้องรู้! ใบเคลมประกันหายต้องทำอะไรบ้าง

ไม่มีใครอยากให้เกิดอุบัติเหตุบนท้องถนนกันทั้งนั้น เพราะต้องเสียทั้งเงิน เวลา ทรัพย์สิน หรือบางครั้งก็อาจรุนแรงจนถึงขั้นสูญเสียชีวิต ดังนั้น การทำประกันภัยรถยนต์เอาไว้ก่อนจึงช่วยให้อุ่นใจได้มากกว่า เพราะเกิดเหตุขึ้นมาเมื่อไรก็โทรเรียกบริษัทประกันมาตรวจสอบและออกใบเคลมให้ได้

แต่ถ้าทำใบเคลมประกันหายขึ้นมาควรทำอย่างไร วันนี้เกร็ดความรู้จากโตโยต้า ลีสซิ่ง รวบรวมข้อมูลที่มีประโยชน์มาฝากกัน โดยใหดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้

1. ติดต่อบริษัทประกันภัยรถยนต์ที่ทำประกันไว้ทันที
เมื่อใบเคลมประกันหาย ก่อนอื่นเลยต้องโทรติดต่อไปยังบริษัทที่ทำประกันภัยรถยนต์เอาไว้ทันที พร้อมกับแจ้งรายละเอียดต่าง ๆ ให้ทางเจ้าหน้าที่รู้ เช่น รถเสียหายที่จุดไหน วันเกิดอุบัติเหตุ มีการเคลมลักษณะใดบ้าง นอกและต้องให้ข้อมูลตามความเป็นจริงมากที่สุดด้วยเพื่อให้เจ้าหน้าที่สามารถค้นหาหมายเลขเคลมได้ถูกต้อง

2. ไปแจ้งความที่สถานีตำรวจ
หลังจากโทรติดต่อบริษัทประกันแล้ว ก็ควรแจ้งความที่สถานีตำรวจว่าทำใบเคลมประกันหายด้วย ซึ่งในบันทึกประจำวันต้องมีการระบุรายละเอียดต่าง ๆ อย่างชัดเจนไม่ว่าจะเป็นหมายเลขเคลม เลขทะเบียนรถ ยี่ห้อรถ รุ่นรถ รวมถึงรายละเอียดอื่น ๆ เพิ่มเติม เพื่อนำใบแจ้งความลงบันทึกประจำวันไปใช้ในการยื่นขอสำเนาใบเคลมประกันกับทางบริษัทประกัน

3. ติดต่อขอสำเนาใบเคลมประกัน
เมื่อได้เอกสารแจ้งความลงบันทึกประจำวันแล้ว ขั้นตอนต่อไปให้นำเอกสารดังกล่าวไปยื่นให้กับทางบริษัทประกันภัยเพื่อเป็นหลักฐานว่าทำใบเคลมประกันหายจริง ๆ รวมถึงเพื่อยืนยันว่าเป็นเจ้าของรถผู้ได้รับความเสียหายและรถมีการทำประกันเอาไว้จริง เมื่อทางบริษัทได้รับเอกสารและตรวจสอบแล้วกเมื่อเราได้เอกสารและตรวจสอบแล้วก็จะทำการออกสำเนาใบเคลมให้สำหรับนำไปใช้แจ้งเคลมประกันต่อไป

4. ยื่นสำเนาใบเคลมประกันที่ศูนย์บริการหรืออู่ซ่อมรถ
หลังจากได้รับสำเนาใบเคลมประกันแล้ว ก็สามารถนำไปยื่นที่ศูนย์บริการหรืออู่ซ่อมรถ เพื่อดำเนินการซ่อมตามรายละเอียดในใบเคลมได้ตามปกติ โดยเจ้าของรถสามารถแจ้งเคลมประกันได้โดยใช้สำเนาดังกล่าว

จะเห็นว่าการทำใบเคลมประกันหายไม่ใช่เรื่องยุ่งยากเพียงดำเนินการตาม 4 ขั้นตอนนี้ เพื่อขอสำเนาใบเคลมสำหรับนำไปแจ้งเคลมประกันได้ แต่อย่างไรก็ตาม การรักษาเอกสารใบเคลมเอาไว้ให้ดีคือสิ่งที่ควรทำและเป็นสิ่งสำคัญที่สุด เพราะเมื่อเกิดเหตุไม่คาดฝันขึ้นมาจะได้ไม่ต้องเสียเวลาหลายขั้นตอนในการขอสำเนาใบเคลม ควรรักษาเอกสารสำคัญเหล่านี้ให้ดีไว้ก่อนจึงจะดีที่สุด เพราะบางครั้งการซ่อมรถหรือการเคลมประกันเพื่อชดเชยค่าเสียหายก็คือสิ่งจำเป็นเร่งด่วน

ส่วนใครที่ประกันใกล้หมด หรือยังไม่ได้ต่อประกันใหม่ และกำลังมองหาประกันภัยแบบครบวงจร สามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ https://toyotainsurancebroker.com/index.php

หมายเหตุ -*รายละเอียดความคุ้มครอง เงื่อนไข และข้อยกเว้น เป็นไปตํามที่บริษัทประกันภัย กำหนด บริษัท โตโยต้า อินชัวรันซ์ โบรกเกอร์ จำกัด ให้บริการด้านนายหน้าประกันภัยในเครือโตโยต้า ลีสซิ่ง

อ่านเกร็ดความรู้อื่น ๆ ได้ที่ https://www.tlt.co.th/news/knowledge

กลับสู่หน้าหลัก